Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Es política de QRPix respetar tu privacidad y cumplir con cualquier ley y regulación aplicable con respecto a cualquier información personal que podamos recopilar sobre ti, incluso a través de nuestro sitio web y otros sitios que poseemos y operamos.

La información personal es cualquier información sobre ti que pueda usarse para identificarte. Esto incluye información sobre ti como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), tus dispositivos, detalles de pago e incluso información sobre cómo utilizas un sitio web o servicio en línea.

En caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, ten en cuenta que dichos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Después de seguir un enlace a cualquier contenido de terceros, debes leer la información de su política de privacidad publicada sobre cómo recopilan y utilizan la información personal. Esta Política de Privacidad no se aplica a ninguna de tus actividades después de que abandones nuestro sitio.

Información que Recopilamos

La información que recopilamos se divide en dos categorías: información “proporcionada voluntariamente” e información “recopilada automáticamente”.

La información “proporcionada voluntariamente” se refiere a cualquier información que nos proporcionas consciente y activamente al usar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.

La información “recopilada automáticamente” se refiere a cualquier información enviada automáticamente por tus dispositivos en el curso del acceso a nuestros productos y servicios.

Datos de Registro

Cuando visitas nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por tu navegador web. Puede incluir la dirección de Protocolo de Internet (IP) de tu dispositivo, el tipo y la versión de tu navegador, las páginas que visitas, la hora y fecha de tu visita, el tiempo dedicado a cada página y otros detalles sobre tu visita.

Además, si encuentras ciertos errores al usar el sitio, podemos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que rodearon su ocurrencia. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre tu dispositivo, qué estabas tratando de hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema. Puedes o no recibir una notificación de dichos errores, incluso en el momento en que ocurren, de que han ocurrido o cuál es la naturaleza del error.

Ten en cuenta que, si bien esta información puede no ser personalmente identificable por sí misma, es posible que se combine con otros datos para identificar personalmente a individuos.

Información Personal

Podemos solicitar información personal — por ejemplo, cuando te registras para una cuenta o cuando nos contactas — que puede incluir uno o más de los siguientes:

• Nombre
• Correo electrónico

Contenido Generado por el Usuario

Consideramos “contenido generado por el usuario” a los materiales (texto, imágenes y/o contenido de video) que nuestros usuarios nos suministran voluntariamente con el fin de publicarlos, procesarlos o usarlos en nuestra plataforma. Todo el contenido generado por el usuario está asociado con la cuenta o la dirección de correo electrónico utilizada para enviar los materiales.

Ten en cuenta que cualquier contenido que envíes con el propósito de publicación será público después de su publicación (y el subsiguiente proceso de revisión o investigación). Una vez publicado, puede ser accesible a terceros no cubiertos por esta política de privacidad.

Datos de Transacciones

Los datos de transacciones se refieren a los datos que se acumulan durante el curso normal de operación en nuestra plataforma. Esto puede incluir registros de transacciones, archivos almacenados, perfiles de usuario, datos analíticos y otras métricas, así como otros tipos de información, creada o generada, a medida que los usuarios interactúan con nuestros servicios.

Utilizamos Stripe para pagos, análisis y otros servicios comerciales. Stripe recopila información de identificación sobre los dispositivos que se conectan a sus servicios. Stripe utiliza esta información para operar y mejorar los servicios que nos proporciona, incluida la detección de fraudes. Puedes obtener más información sobre Stripe y leer su política de privacidad en https://stripe.com/privacy.

Razones Legítimas para Procesar Tu Información Personal

Solo recopilamos y utilizamos tu información personal cuando tenemos una razón legítima para hacerlo. En tal caso, solo recopilamos la información personal que es razonablemente necesaria para proporcionarte nuestros servicios.

Recopilación y Uso de la Información

Podemos recopilar información personal tuya cuando realizas cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:

• Registrarte para una cuenta
• Comprar una suscripción
• Usar un dispositivo móvil o navegador web para acceder a nuestro contenido
• Contactarnos por correo electrónico, redes sociales o cualquier tecnología similar
• Cuando nos mencionas en redes sociales

Podemos recopilar, mantener, usar y divulgar información para los siguientes propósitos, y la información personal no se procesará posteriormente de manera incompatible con estos propósitos:

• para proporcionarte las características y servicios principales de nuestra plataforma
• para seguridad y prevención de fraudes, y para garantizar que nuestros sitios y aplicaciones sean seguros, estén protegidos y se utilicen de acuerdo con nuestros términos de uso

Podemos combinar la información personal proporcionada voluntariamente y recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes confiables. Por ejemplo, si nos proporcionas tu ubicación, podemos combinarla con información general sobre moneda e idioma para brindarte una experiencia mejorada de nuestro sitio y servicio.

Seguridad de Tu Información Personal

Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras retenemos esta información, la protegeremos dentro de medios comercialmente aceptables para prevenir pérdidas y robos, así como el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.

Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporcionas, te informamos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

Eres responsable de seleccionar cualquier contraseña y su fortaleza de seguridad general, garantizando la seguridad de tu propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, asegurando que cualquier contraseña asociada con el acceso a tu información personal y cuentas sea segura y confidencial.

Cuánto Tiempo Conservamos Tu Información Personal

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo que la necesitemos. Este período de tiempo puede depender de para qué estemos utilizando tu información, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si nos has proporcionado información personal como parte de la creación de una cuenta con nosotros, podemos retener esta información mientras tu cuenta exista en nuestro sistema. Si tu información personal ya no es necesaria para este propósito, la eliminaremos o la anonimizaremos eliminando todos los detalles que te identifican.

Sin embargo, si es necesario, podemos retener tu información personal para nuestro cumplimiento de una obligación legal, contable o de informes, o para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica, o fines estadísticos.

Privacidad de los Niños

No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a niños menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente información personal sobre niños menores de 18 años.

Divulgación de Información Personal a Terceros

Podemos divulgar información personal a:

• una empresa matriz, subsidiaria o afiliada de nuestra compañía
• proveedores de servicios de terceros con el fin de permitirles prestar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios de TI, proveedores de almacenamiento de datos, alojamiento y servidores, análisis, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago
• nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas
• nuestros agentes o socios comerciales existentes o potenciales
• agencias de informes de crédito, tribunales, juzgados y autoridades reguladoras, en caso de que no pagues los bienes o servicios que te hemos proporcionado
• tribunales, juzgados, autoridades reguladoras y funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, según lo exija la ley, en relación con cualquier procedimiento legal real o prospectivo, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
• terceros, incluidos agentes o subcontratistas, que nos ayudan a proporcionar información, productos, servicios o marketing directo
• terceros para recopilar y procesar datos
• una entidad que compre, o a la que transfiramos todos o sustancialmente todos nuestros activos y negocios

Los terceros que utilizamos actualmente incluyen:

• PostHog
• Stripe

Transferencias Internacionales de Información Personal

La información personal que recopilamos se almacena y/o procesa en la Unión Europea (UE), o donde nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores externos mantenemos instalaciones.

Los países a los que almacenamos, procesamos o transferimos tu información personal pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que inicialmente proporcionaste la información. Si transferimos tu información personal a terceros en otros países: (i) realizaremos dichas transferencias de acuerdo con los requisitos de la ley aplicable; y (ii) protegeremos la información personal transferida de acuerdo con esta política de privacidad.

Tus Derechos y el Control de Tu Información Personal

Tu elección: Al proporcionarnos información personal, entiendes que recopilaremos, mantendremos, usaremos y divulgaremos tu información personal de acuerdo con esta política de privacidad. No tienes que proporcionarnos información personal; sin embargo, si no lo haces, puede afectar tu uso de nuestro sitio web o los productos y/o servicios ofrecidos en él o a través de él.

Información de terceros: Si recibimos información personal sobre ti de un tercero, la protegeremos según lo establecido en esta política de privacidad. Si eres un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, declaras y garantizas que tienes el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos la información personal.

Permiso de marketing: Si previamente aceptaste que usemos tu información personal para fines de marketing directo, puedes cambiar de opinión en cualquier momento contactándonos utilizando los detalles a continuación.

Acceso: Puedes solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre ti.

Corrección: Si crees que cualquier información que tenemos sobre ti es inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa, contáctanos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que se encuentre inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.

No discriminación: No te discriminaremos por ejercer cualquiera de tus derechos sobre tu información personal. A menos que tu información personal sea necesaria para proporcionarte un servicio u oferta en particular (por ejemplo, procesar datos de transacciones), no te negaremos bienes o servicios y/o te cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones, ni te proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Notificación de violaciones de datos: Cumpliremos con las leyes que nos sean aplicables con respecto a cualquier violación de datos.

Reclamaciones: Si crees que hemos incumplido una ley de protección de datos relevante y deseas presentar una reclamación, contáctanos utilizando los detalles a continuación y proporciónanos todos los detalles de la presunta infracción. Investigaremos tu reclamación con prontitud y te responderemos por escrito, exponiendo el resultado de nuestra investigación y los pasos que tomaremos para tratar tu reclamación. También tienes derecho a contactar a un organismo regulador o autoridad de protección de datos en relación con tu reclamación.

Cancelar suscripción: Para cancelar la suscripción a nuestra base de datos de correo electrónico u optar por no recibir comunicaciones (incluidas las comunicaciones de marketing), contáctanos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad, u opta por no participar utilizando las facilidades de exclusión voluntaria provistas en la comunicación. Es posible que necesitemos solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad.

Transferencias de Negocios

Si nosotros o nuestros activos somos adquiridos, o en el improbable caso de que cerremos el negocio o entremos en bancarrota, incluiríamos datos, incluida tu información personal, entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiera. Reconoces que tales transferencias pueden ocurrir, y que cualquier parte que nos adquiera puede, en la medida permitida por la ley aplicable, continuar utilizando tu información personal de acuerdo con esta política, la cual estarán obligados a asumir ya que es la base de cualquier derecho de propiedad o uso que tengamos sobre dicha información.

Límites de Nuestra Política

Nuestro sitio web puede enlazar a sitios externos que no son operados por nosotros. Ten en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad por sus respectivas prácticas de privacidad.

Cambios a Esta Política

A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar actualizaciones en nuestros procesos comerciales, prácticas aceptables actuales o cambios legislativos o regulatorios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí en el mismo enlace mediante el cual estás accediendo a esta política de privacidad.

Si los cambios son significativos, o si lo exige la ley aplicable, nos pondremos en contacto contigo (según tus preferencias seleccionadas para nuestras comunicaciones) y con todos nuestros usuarios registrados con los nuevos detalles y enlaces a la política actualizada o modificada.

Si lo exige la ley, obtendremos tu permiso o te daremos la oportunidad de aceptar (opt-in) o rechazar (opt-out), según corresponda, cualquier nuevo uso de tu información personal.

Divulgaciones Adicionales para el Cumplimiento de la Ley de Privacidad Australiana (AU)

Transferencias Internacionales de Información Personal

Cuando la divulgación de tu información personal esté sujeta únicamente a las leyes de privacidad australianas, reconoces que algunos terceros pueden no estar regulados por la Ley de Privacidad y los Principios de Privacidad Australianos de la Ley de Privacidad. Reconoces que si alguno de dichos terceros incurre en cualquier acto o práctica que contravenga los Principios de Privacidad Australianos, no sería responsable en virtud de la Ley de Privacidad, y no podrás buscar reparación en virtud de la Ley de Privacidad.

Divulgaciones Adicionales para el Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE)

Responsable del Tratamiento / Encargado del Tratamiento

El RGPD distingue entre organizaciones que procesan información personal para sus propios fines (conocidas como “responsables del tratamiento”) y organizaciones que procesan información personal en nombre de otras organizaciones (conocidas como “encargados del tratamiento”). Nosotros, QRPix, ubicados en la dirección proporcionada en nuestra sección Contáctanos, somos un Responsable del Tratamiento con respecto a la información personal que nos proporcionas.

Bases Legales para el Tratamiento de Tu Información Personal

Solo recopilaremos y utilizaremos tu información personal cuando tengamos un derecho legal para hacerlo. En tal caso, recopilaremos y utilizaremos tu información personal de manera lícita, justa y transparente. Si solicitamos tu consentimiento para procesar tu información personal, y eres menor de 16 años, solicitaremos el consentimiento de tus padres o tutor legal para procesar tu información personal para ese propósito específico.

Nuestras bases legales dependen de los servicios que utilizas y cómo los utilizas. Esto significa que solo recopilamos y utilizamos tu información por los siguientes motivos:

Consentimiento Tuyo

Cuando nos das tu consentimiento para recopilar y utilizar tu información personal para un propósito específico. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando las facilidades que proporcionamos; sin embargo, esto no afectará ningún uso de tu información que ya haya tenido lugar. Cuando nos contactas, puedes consentir que se utilice tu nombre y dirección de correo electrónico para que podamos responder a tu consulta. Si bien puedes solicitar que eliminemos tus datos de contacto en cualquier momento, no podemos recuperar ningún correo electrónico que ya hayamos enviado. Si tienes más preguntas sobre cómo retirar tu consentimiento, no dudes en consultar utilizando los detalles proporcionados en la sección Contáctanos de esta política de privacidad.

Ejecución de un Contrato o Transacción

Cuando has celebrado un contrato o transacción con nosotros, o para tomar medidas preparatorias antes de que celebremos un contrato o transacción contigo. Por ejemplo, si compras un producto, servicio o suscripción de nosotros, es posible que necesitemos utilizar tu información personal y de pago para procesar y entregar tu pedido.

Nuestros Intereses Legítimos

Cuando evaluamos que es necesario para nuestros intereses legítimos, como para que proporcionemos, operemos, mejoremos y comuniquemos nuestros servicios. Consideramos que nuestros intereses legítimos incluyen investigación y desarrollo, comprender a nuestra audiencia, marketing y promoción de nuestros servicios, medidas tomadas para operar nuestros servicios de manera eficiente, análisis de marketing y medidas tomadas para proteger nuestros derechos e intereses legales.

Cumplimiento de la Ley

En algunos casos, podemos tener la obligación legal de usar o conservar tu información personal. Dichos casos pueden incluir (entre otros) órdenes judiciales, investigaciones penales, solicitudes gubernamentales y obligaciones regulatorias. Si tienes más preguntas sobre cómo retenemos la información personal para cumplir con la ley, no dudes en consultar utilizando los detalles proporcionados en la sección Contáctanos de esta política de privacidad.

Transferencias Internacionales Fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal desde países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE esté protegida por salvaguardas apropiadas, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas contractuales tipo de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea, o el uso de normas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.

Tus Derechos y el Control de Tu Información Personal

Restringir: Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal si (i) te preocupa la exactitud de tu información personal; (ii) crees que tu información personal ha sido procesada ilegalmente; (iii) necesitas que mantengamos la información personal únicamente con el propósito de una reclamación legal; o (iv) estamos en proceso de considerar tu objeción en relación con el procesamiento sobre la base de intereses legítimos.

Oposición al procesamiento: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal que se base en nuestros intereses legítimos o en el interés público. Si se hace esto, debemos proporcionar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, para poder continuar con el procesamiento de tu información personal.

Portabilidad de datos: Puedes tener derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti. Siempre que sea posible, proporcionaremos esta información en formato CSV u otro formato de máquina fácilmente legible. También puedes tener derecho a solicitar que transfiramos esta información personal a un tercero.

Supresión: Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre ti en cualquier momento, y tomaremos medidas razonables para eliminar tu información personal de nuestros registros actuales. Si nos pides que eliminemos tu información personal, te informaremos cómo la eliminación afecta tu uso de nuestro sitio web o productos y servicios. Puede haber excepciones a este derecho por razones legales específicas que, si corresponde, te expondremos en respuesta a tu solicitud. Si cancelas o eliminas tu cuenta, eliminaremos tu información personal dentro de los 30 días posteriores a la eliminación de tu cuenta. Ten en cuenta que los motores de búsqueda y terceros similares aún pueden retener copias de tu información personal que se haya hecho pública al menos una vez, como cierta información de perfil y comentarios públicos, incluso después de que hayas eliminado la información de nuestros servicios o desactivado tu cuenta.

Divulgaciones Adicionales para el Cumplimiento de California (EE. UU.)

Según la Sección 1798.83 del Código Civil de California, si vives en California y tu relación comercial con nosotros es principalmente para fines personales, familiares o domésticos, puedes preguntarnos sobre la información que divulgamos a otras organizaciones para sus fines de marketing.

Para realizar dicha solicitud, contáctanos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad con “Solicitud de información de privacidad de California” en la línea de asunto. Puedes realizar este tipo de solicitud una vez cada año calendario. Te enviaremos por correo electrónico una lista de las categorías de información personal que revelamos a otras organizaciones para sus fines de marketing en el último año calendario, junto con sus nombres y direcciones. No toda la información personal compartida de esta manera está cubierta por la Sección 1798.83 del Código Civil de California.

No Rastrear (Do Not Track)

Algunos navegadores tienen una función de “No Rastrear” (Do Not Track) que te permite indicar a los sitios web que no deseas que se rastreen tus actividades en línea. En este momento, no respondemos a las señales de “No Rastrear” del navegador.

Nos adherimos a los estándares descritos en esta política de privacidad, asegurando que recopilamos y procesamos la información personal de manera lícita, justa, transparente y con razones legítimas y legales para hacerlo.

Incentivos Financieros Permitidos por la CCPA

De acuerdo con su derecho a la no discriminación, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden resultar en diferentes precios, tarifas o niveles de calidad para los bienes o servicios que proporcionamos.

Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos se relacionará razonablemente con el valor de su información personal, y proporcionaremos términos escritos que describan claramente la naturaleza de dicha oferta. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo (opt-in), el cual puede revocar en cualquier momento.

Aviso de Recopilación de California

En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal enumeradas en la Ley de Privacidad del Consumidor de California:

• Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de cuenta, dirección IP y una identificación o número asignado a su cuenta.
• Registros de clientes, como la dirección de facturación y envío, y datos de tarjetas de crédito o débito.

Para obtener más información sobre la información que recopilamos, incluidas las fuentes de las que recibimos información, revise la sección “Información que Recopilamos”. Recopilamos y utilizamos estas categorías de información personal para los fines comerciales descritos en la sección “Recopilación y Uso de Información”, incluido para proporcionar y administrar nuestro Servicio.

Derecho a Saber y Eliminar

Si es residente de California, tiene derecho a eliminar la información personal que hemos recopilado sobre usted y a conocer cierta información sobre nuestras prácticas de datos en los 12 meses anteriores. En particular, tiene derecho a solicitarnos lo siguiente:

• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;
• Las categorías de fuentes de las cuales se recopiló la información personal;
• Las categorías de información personal sobre usted que divulgamos con fines comerciales o vendimos;
• Las categorías de terceros a quienes se divulgó la información personal con fines comerciales o se vendió;
• El propósito comercial o empresarial para recopilar o vender la información personal; y
• Los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad.

Shine the Light

Si es residente de California, además de los derechos discutidos anteriormente, tiene derecho a solicitarnos información sobre la manera en que compartimos cierta información personal, según se define en la ley “Shine the Light” de California, con terceros y afiliados para sus propios fines de marketing directo.

Para recibir esta información, envíenos una solicitud utilizando los datos de contacto proporcionados en esta política de privacidad. Las solicitudes deben incluir “Solicitud de Derechos de Privacidad de California” en la primera línea de la descripción e incluir su nombre, dirección, ciudad, estado y código postal.

Contáctenos

Para cualquier pregunta o inquietud sobre su privacidad, puede contactarnos en cualquier momento.